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第004章 工作第一天

李婧急匆匆到了办事大厅,远远看到柜台后面的人。

  同事们已经到的七七八八了。

  “哎呀,我得快点儿”。

  李婧一低头,转过弯,来到了柜台后面的人群中,挎着自己的小背包,排队等着签到。

  是的,李婧分配到了办事大厅。

  上周五,下午培训伊始,人事科长就告知了十位新同事的去向。

  李婧和其他四名新同事,趁着下午培训完早早散场,结伴来到了办事大厅,找主管领导报道。

  正职主任姓张。张主任对纪律提出了要求,上班前,下班后,要手工签到,签上自己的名字。

  故而李婧一到单位,看到其他两名新同事已经在谈笑风生,还有两名同事站在签到簿旁,一位伏案填表,一位在等待,就知道,已经两名热聊中的同事已经签好了,这两名正在签。

  李婧规规矩矩站在新同事身后。

  八点四十五,李婧终于签到完毕。签完到规规矩矩又站在了几位新来的同事一起。

  这时候副职领导,也就是业务主管领导杨主任,一位短发四十多岁的中年妇女开始清了清嗓子。

  “我们有一个制度,是早上晨会。办事大厅一向如此,大厅的同志们都知道,几位新来的同志,你们也要记住。以后每天提前十分钟,咱们厅要开所务会,讲解前一天的业务办理状况和共性问题,知道了吗?”

  杨主任干练又利落地讲完了一番话,李婧看到身边新来的小姑娘小袁和小方都点头,两位小伙就配合得更起劲了,嘴里还说着“好的,杨主任!”小隋和小赵迎合着领导。

  李婧赶紧点起了头,配合着“嗯嗯”。

  李婧心里一闪而过,“还得提前一刻钟到,要签字,要开会,不能做最后一名”。伴随着一点点莫名的烦躁,“看来至少要这个点出发上班,今天都是赶早了出门,都只是刚刚好”。

  随后,几名新人在杨主任安排之下,分配到师傅——老同事旁边,由老同事带领着干活。至于分配给哪位老同志带领着干活,杨主任说,这是张主任提前安排好的,自己只是宣布。

  单位缺人,去年招进来的新人,现在叫前辈,已经调往更高层次的岗位,缺人已经缺到连交接的时间都没有,这五位新来的大学生,可是办事大厅的急迫等待的新鲜源泉,就等着来年轻人干活了。

  “哎,又要重新教怎么干活,你看我点一边流程,很简单,你看看就会了”,李婧的师傅王姐说道。

  李婧跟在王姐身旁,一边看着王姐从容不迫地处理一位位来办事情的人,一边看着第一次见到的流程。

  “电脑还是在家里看过,玩过,也用过的电脑。怎么到了王姐手里,怎么操作的,那里和这里一致不一致,点击这里还是那里就可以通过了?”李婧感觉自己满头的包,一头的问号,都不知道自己问题从何而来,往何处而去了。

  “王姐,我记一下,第一步是”,李婧话还没说完,王姐打断了。

  “不用记在本子上,你看两遍就会了,今天上午你看,下午我教你做”,王姐从来办事的群众那边扭头回来看着李婧,投过厚厚的眼镜片,略微有点轻松地说道。

  “我怕我记不住”,李婧一边说,一边打开了本子,写下了两个字。

  “不用的”,王姐头又扭了回去,看着办事的群众,继续办理业务。

  李婧记了零零碎碎的几个字,因为实在不懂王姐手上操作的是什么,就只能干看着了。

  下午的时候,杨主任安排李婧坐在了王姐前面的窗口卡座。李婧的背对着王姐的电脑。

  李婧一扭头就可以看到王姐,王姐能看到李婧的桌子。

  杨主任下午兴冲冲的走过来,大声宣布,“局里给小孩们权限了,你们可以自己操作了!”

  大家都高兴了起来,李婧不知道大家在高兴什么,于是也迎合着笑一笑。

  杨主任问,“你们自己可以操作了,高兴吗?”

  李婧傻乎乎回答,“高兴”。

  杨主任笑,“好好干,不懂就问王姐。干两天,你就上手了。”

  李婧于是开始办业务了。

  从来没办过,也得要硬着头皮干。

  “王姐,这一步之后怎么办?”李婧扭过头问王姐。

  王姐往前探探身子,又坐正了。王姐跟李婧示意自己这里还有人正在办事,“你稍等会儿,我马上就过来看,我先把这位通知的业务处理完”,王姐继续不徐不疾地核对来人的资料,进行询问,办事人如沐春风。

  李婧嘴里答到,“好的,谢谢王姐”,一边转头回来。眼角不小心一瞥,看到柜台外的等候在自己窗口的同志眉头皱了起来,嘴角下撇,隐隐有不耐烦的情绪在浮动。

  “王姐,我这里看到数字显示都红了,点击不了下一步”,好不容易五分钟之后王姐过来了,李婧如蒙大赦,赶紧求助,“您看这里怎么操作呢?”

  “这里啊,稍微改一下”,王姐从自己的座位走过来,转过来电脑屏幕,右手附上鼠标,点击几下,配合着敲击键盘,这一幕操作过了。王姐没多说什么,走回了自己的座位,说道,“下一位”。

  “谢谢王姐”,李婧继续办理业务,毕竟这位同志的业务还没办理完。

  “糟了,这一屏幕也有问题”,李婧心里暗道不妙,急忙转身,瞅着王姐刚接过办事人员的资料,“幸好还没开始办理,应该能比上次快过来帮我解决问题”,于是李婧求助道,“王姐,这一页也有问题”。

  这一回,王姐头都没抬,语气温和速度不疾不徐地说,“你稍等会儿,我待会过来,我把这位同志的事情办完”。

  柜台外王姐面前的同志对王姐很满意,“您业务水平真高”,同时配上大拇指点赞,“服务态度又很好”。

  王姐笑呵呵,“我们都是这样的,谢谢您”。

  柜台外李婧面前的同志对李婧颇有微词,“你新来的啊”,配上紧锁的眉头。

  李婧怯怯的点头,“是,还不太会”。

  看到李婧不熟练的操作,排在李婧面前这位同志身后的四五位群众们,眨眼间就换到了王姐面前的队伍后面排着。

  李婧面前就剩下了两位,一位正在办理业务,一位等待办理业务。

  王姐面前从和李婧差不多长,四五位的样子,增加到了八九位。群众们排着长长的队伍,“宁愿排这边,尽管队伍长一点,办的可比那边快多了”,群众们窃窃私语,聊起了天,声量不大不小,传到了王姐的耳朵里,也传到了李婧的耳朵里。

  王姐笑盈盈地接待了一位又一位同志,李婧在王姐抽空的协助下,好不容易打发走了状况频出,资料有点情况的这位同志。

  下一位同志提供的资料没什么问题,李婧虽然慢,但是好歹顺利自己办理完了一位。

  李婧还没来得及庆幸一会儿,又从王姐队伍后面排着的同志,看到这边窗口没人排队了,过来了两位。

  “又出红字,系统通不过了”,李婧仔细看看,“好像还跟第一位同志的问题不一样,王姐只让我看过正常状况怎么办理,王姐说出问题情况不一样,碰上了再问她”,李婧转头看到王姐正盯着面前的屏幕,李婧犹豫了。

  “不求助不行啊,大不了被群众说几句”,李婧并不想在来办事的群众面前露怯,但是没办法。

  “王老师,我这一位资料有点问题,屏幕又预警了”,李婧换了称呼。从“王姐”变为“王老师”。“王姐叫的是不是不太尊重,既然是师傅,我还是称呼老师吧”,李婧自己琢磨。

  “我来看看”,果然,王姐立刻放下身边的群众,走了过来,帮助李婧处理了这一页的预警。

  王姐走路带风的回了自己座位。王姐面前的同志瞥了李婧一眼,略有不满。这位略有些发福的大姐跟王姐聊天,“新来的实习的?”

  王姐依旧笑盈盈回答,“人家是正式的”。

  发福大姐继续唠嗑,“正式的怎么什么都要问您?向您请教”还撇撇嘴。

  “人家刚来嘛,都有这么个学习过程”,王姐聊着天,手上干着活。

  “办好了,您收好资料”,李婧对着办事的同志说道,长吁了一口气。

  身后王老师和发福大姐的聊天她都听到了,但是她没说什么,只是更加小心翼翼。

  还有一位同志要办事。

  “你点这儿,这儿。然后是这儿,有红色的你给改改。”这位正在李婧面前办事的同志,大概率听到了隔壁半米之外两位女性的交谈,开始自愿当起了老师。

  “这么改对吗?”李婧心里嘀咕着,回头又开始求助,“王老师,您帮我看看行吗?”

  “你等会儿啊,我这里就快办完了”,王老师的说辞好像都和前几次一样。

  果不其然,李婧感觉又开始漫长的心里煎熬,“面前的来办事的同志在指点自己,自己啥也不会,等久了,可能又会要落埋怨”,李婧终于在心里天人交战之后选择了听“临时”指导老师的,尝试改改。

  “我来了”,王姐在十分钟之后,看到李婧满头大汗,忙忙碌碌还没解决问题,自己旁边没人等待之后,终于过来帮忙解决问题了。

  时间临近下班了,李婧办理完手上的业务之后,呆呆坐在自己的位置上。

  今天,好不容易打发过去了。